Politique de remboursement
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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
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Chaque bijou est gravé et chaque site est créé spécialement pour vous. Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Rien n'est gravé avant que vous ayez validé l'aperçu de votre site. Jusque-là, vous pouvez modifier vos textes, vos photos ou le style de votre site : répondez simplement à l'e-mail d'aperçu. Vous pouvez aussi annuler votre commande par e-mail avant votre validation : nous vous remboursons intégralement.
Produit abîmé ou défectueux
Si votre bijou arrive abîmé, avec une erreur de gravure ou un défaut, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception, avec une photo. Nous le refaisons et vous le renvoyons gratuitement, sans que vous ayez à nous le retourner.
La garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) s'appliquent dans tous les cas.
Contact : contact@notrehistoire.eu